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Foire aux questions

Tu peux activer facilement ton service avec l’application Lucky Mobile Mon compte. ou en ligne. Tu n’as besoin que d’un téléphone Lucky Mobile, ou de ton propre téléphone compatible. déverrouillé, et d’une carte SIM Lucky Mobile.

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Si tu as besoin d’aide pour activer ta carte SIM, communique avec nous.

Oui! Commande une carte SIM Lucky Mobile en ligne ou communique avec nous et nous te la livrerons gratuitement en un à deux jours ouvrables. Ou passe nous voir en magasin.

La plupart le sont! Tu n’as besoin que d’une carte SIM Lucky Mobile.

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Gère ton service où que tu sois avec l’application Lucky Mobile Mon compte, ou inscris-toi à Mon compte. Vérifie ton solde, consulte ton utilisation, réapprovisionne ton compte, gère ton forfait et tes options, et plus encore. Pour t’inscrire à Mon compte, tu auras besoin de ton numéro de téléphone Lucky Mobile et d’une adresse de courriel valide.

Nous t’enverrons un texto quand tu atteindras 50 % de ta limite de données, puis un autre quand tu auras utilisé toutes tes données. Ce texto comprendra un lien expliquant les différentes options de Passeports qui s’offrent à toi si tu souhaites utiliser plus que de données. Tu devras avoir suffisamment de fonds dans ton compte pour payer le Passeport. Tu peux également continuer d’utiliser des données à des vitesses réduites pouvant atteindre 128 Kbit/s pour envoyer ou recevoir des courriels, naviguer sur le Web occasionnellement ou encore envoyer et recevoir des messages, et ce, sans frais, lorsque les données comprises dans ton forfait sont épuisées.

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